転職者が多い業界とは？
離職率の高い業界ランキング
就職活動をするうえで、「この業界って転職者が多いって聞くけど、実際どうなんだろう？」と疑問に思ったことはありませんか？とくに新卒や社会人経験が浅い方にとって、「長く働ける職場かどうか」は重要な判断基準の一つですよね。実際に、業界によっては離職率が非常に高く、数年以内に多くの人が辞めてしまうところもあります。
厚生労働省が毎年発表している「雇用動向調査」などのデータをもとに、離職率が高い業界をランキング形式で見てみましょう。
離職率が高い業界ランキング（2024年データを参考）
1位：宿泊業・飲食サービス業
2位：生活関連サービス業・娯楽業
3位：小売業
4位：建設業
5位：情報通信業（特にWeb・広告系）
このように、接客やサービス、エンタメなど人と接することが多い業界が上位を占めています。離職率は年間で10％を超えることも多く、中には30％近い業界もあるのが実情です。
ちなみに、これらの業界に共通するのは「人手不足の状態が慢性的に続いている」点です。求人はたくさん出ているものの、定着率が低いために常に新しい人材が求められているのです。
業界ごとの転職者数の推移
離職率の高さは、単なる数字だけでは測れません。もう少し視野を広げて、業界ごとの「転職者数の推移」も確認しておきましょう。以下は過去5年間で見られた傾向です。
宿泊業・飲食サービス業
コロナ禍の影響を大きく受けたこともあり、一時的に離職が急増。その後、2023年〜2024年にかけて観光需要が回復する中で再び採用が進みましたが、業務の厳しさから定着には課題が残ります。
情報通信業（IT系）
成長産業でありながらも、若手の転職者が多いのが特徴です。スキルアップや年収アップを目的に2〜3年で次の会社へと移る傾向が強く、キャリア志向が高い人が多いため「短期転職」が珍しくありません。
小売業
アルバイトや契約社員から正社員への登用が進んでいる一方、休日の少なさやシフトの不規則さから退職を選ぶ人も多く見られます。特に若手社員の3年以内離職率が非常に高くなっています。
このように、各業界にはそれぞれ異なる背景があり、単に「辞めやすいから悪い業界」と決めつけられるものではありません。むしろ、それぞれの業界には、仕事のやりがいや魅力もある一方で、改善が求められている点も存在するということです。
また、転職者の年齢層にも違いが見られます。宿泊・飲食サービス業では20代の若手が多く、情報通信業では30代前後のミドル層の転職も目立ちます。それぞれのライフステージに応じた課題や希望が、転職理由に直結しているのです。
転職者が多い業界の共通点
転職者が多い業界には、やはりいくつかの共通点があります。業種は違っても、「人が定着しにくい理由」には似通った特徴があるのです。この章では、そうした共通点を「労働環境」と「給与・待遇面」という2つの視点から掘り下げていきましょう。
労働環境と働き方の特徴
まず注目したいのは、働く環境そのものです。転職者が多い業界に共通するのは、「心身に負担がかかりやすい働き方」が求められるケースが多いという点です。以下、代表的な業界で見られる特徴を紹介します。
1. 長時間労働・シフト制勤務
宿泊業、飲食業、小売業などでは、シフト制勤務が主流で、土日や深夜の勤務も当たり前という職場が多く見られます。特に新卒や若手社員は、休日が不規則だったり、連勤が続いたりすることで、プライベートの時間が確保しづらく、体力的にも消耗しやすい環境に置かれています。
また、建設業や広告業界などでは「長時間労働」が常態化している企業も少なくありません。クライアントとの納期に追われる働き方や、慢性的な人手不足が原因で、残業時間が長くなりがちな傾向があります。
2. クレーム対応・精神的ストレスの高さ
接客業やサービス業では、顧客対応のストレスも大きな要因です。とくにクレーム対応や理不尽な要求に対処する場面が多く、入社当初の理想と現実のギャップに直面することが少なくありません。
精神的にプレッシャーの大きい職場では、メンタル不調を訴える若手社員も増えており、結果として早期退職に繋がるケースもあります。
3. 成果主義・プレッシャーの強さ
IT業界や広告業界では、「成果がすべて」という風土のもと、数値や結果を常に求められるプレッシャーがあります。仕事にやりがいを感じている人も多い一方で、自分の成長スピードに自信が持てなかったり、評価されにくい職場環境に悩む人も少なくありません。
こうした労働環境に共通しているのは、「早い段階で疲弊しやすい構造がある」という点です。そのため、体力的にも精神的にも安定して働ける環境を求めて、転職に踏み切る人が多くなるのです。
給与・待遇面での課題
次に、給与や待遇に関する課題も、転職者が多い業界に共通する大きな要因です。どれだけやりがいや仲間があっても、生活の安定がなければ長く働き続けるのは難しいですよね。
1. 初任給が低めに設定されている
小売業やサービス業では、他業種と比べて初任給が低く設定されているケースが多くあります。手取りが少ないうえに、ボーナスや昇給も緩やかなため、「このままここで働き続けて生活できるのか？」と将来に不安を感じやすくなります。
2. キャリアアップが見えづらい
業界によっては、年功序列やポストの少なさが影響して、昇進・昇格のチャンスが限られている場合があります。頑張っても評価に繋がりにくかったり、給与がなかなか上がらないことから、「別の業界に移った方が成長できるのでは？」と考える人も少なくありません。
また、ベンチャー企業や中小企業では、評価制度が未整備であることも多く、何を基準に昇格・昇給が決まるのかが不透明で、モチベーションが保ちにくい環境になっている場合もあります。
3. 福利厚生や労働条件のばらつき
企業規模によっては、福利厚生の充実度にも大きな差があります。大手企業と比べて、住宅手当・交通費補助・研修制度などが整っていない企業も多く、長期的に働くうえでの不安材料になっているのです。
特に新卒や20代の若手社員にとって、まだ社会人としての生活基盤が安定していない段階で、経済的・制度的なサポートが少ないのはかなりの負担になります。
このように、転職者が多い業界には、労働環境・待遇面の双方に共通する課題があります。もちろん、すべての企業が当てはまるわけではありませんし、中には働きやすい職場も存在します。しかし全体的な傾向として、「働き続けるには覚悟が必要な業界」であることは間違いありません。
そのため、これから就職を考えている方は、「この業界に入るなら、何を覚悟しておくべきか？」という視点で事前に情報収集をしておくことが、非常に重要になるのです。
なぜその業界は転職者が多いのか？
転職者が多い業界には、単に「労働環境が厳しいから」「給料が低いから」という表面的な理由だけでなく、業界そのものの構造や文化が大きく影響しています。この章では、「業界構造」と「社内文化・マネジメントスタイル」の2つの視点から、転職が多くなる根本的な要因を掘り下げていきます。
業界構造から見る離職の要因
業界によっては、その構造やビジネスモデルそのものが「人が定着しにくい」性質を持っていることがあります。これは個々の会社や人材の問題ではなく、業界全体に共通する構造的な課題とも言えるでしょう。
1. 利益率が低く、人件費に回せる余裕が少ない
たとえば、飲食業や小売業では、商材の単価が低く、売上の中から人件費や家賃、原材料費など多くのコストを捻出する必要があります。そのため、どうしても人件費に十分な資金を割けず、人手不足のまま業務を回すという悪循環に陥りやすくなります。
このような業界では、一人ひとりの業務負担が重くなり、残業や休日出勤が常態化するケースもあります。結果として、心身に負担がかかりやすく、長期間働くのが難しいという状況が生まれてしまうのです。
2. 成長スピードと現場の混乱
IT業界やスタートアップ企業に多いのが、「急成長の中で体制整備が追いついていない」という問題です。企業自体は急激にスケールアップしていても、人材育成や評価制度、福利厚生などの内部環境が未整備で、社員にとっては混乱の多い職場になってしまうことがあります。
急成長＝チャンスの多さ、というポジティブな面もあるのですが、その一方で「ついていけなかったら取り残される」というプレッシャーや、「仕事が属人化していて休みづらい」といった声が出やすくなるのも事実です。
3. 季節性や景気の影響を受けやすい
観光業やイベント業、建設業などでは、景気の変動や季節性の影響を強く受けるため、業務の波が激しくなりやすいという特徴があります。繁忙期には一気に業務量が増え、閑散期には仕事が減るという不安定さが、精神的な負担や将来への不安につながり、転職を考えるきっかけとなることもあります。
このように、業界全体の構造的な問題が離職の背景には存在しているのです。
社内文化・マネジメントスタイルの影響
次に、個々の会社の問題というよりも、業界にありがちな社内文化やマネジメントの特徴が、社員の定着にどう影響しているかを見ていきましょう。
1. 「体育会系」文化の強さ
特に建設業、営業職、飲食業界では、上下関係が強く、いわゆる「体育会系」的な文化が根強く残っている企業もあります。若手はとにかく「先輩の言うことを聞く」「飲み会は断らない」など、古い価値観が当たり前のように残っている職場では、現代の若手社員にとって居心地が悪く感じることも少なくありません。
令和の時代では、「自分の意見を大事にしたい」「プライベートも尊重したい」と考える若手が多いため、こうした社風と合わずに離職を選ぶケースが増えています。
2. マネジメントスキルのばらつき
中小企業や急成長中のベンチャー企業では、管理職の教育が行き届いていない場合もあり、「人を育てる」「個性を活かす」といった視点が欠けたマネジメントがなされることもあります。
たとえば、「仕事は見て覚えろ」という放任型の教育、「失敗は自己責任」とする叱責型の文化では、若手社員が成長の機会を得にくく、モチベーションが低下しやすくなります。また、上司との信頼関係が築けないと、悩みを相談する機会すら失われてしまいます。
3. キャリアパスの不透明さ
転職が多い業界では、「この会社にいても自分の将来像が描けない」という不安を抱える社員も多く見られます。特にルーティンワークが多く、業務が単調で変化に乏しい職場では、キャリアの成長が実感しにくくなりがちです。
また、そもそも職位や役職が少ない業界（たとえば小規模な飲食チェーンなど）では、昇進のチャンスが限定的で、「これ以上ここにいても先がない」と感じた若手が転職に踏み切ることがよくあります。
このように、転職者が多い業界では、構造的な要因と文化的な要因の両方が絡み合っています。たとえ「待遇改善」や「福利厚生の充実」が行われたとしても、業界全体の構造や社内文化が変わらなければ、根本的な解決にはつながりにくいのです。
逆に言えば、自分自身がその業界に就職する前に、「この業界はなぜ転職者が多いのか？」をしっかりと理解し、自分の価値観や働き方の希望と照らし合わせておくことがとても重要です。
業界別・転職理由の具体例
転職者が多い業界について理解を深めるには、実際にその業界で働いていた人たちが「なぜ辞めたのか」を知ることが非常に有益です。この章では、特に離職率の高い代表的な業界である「飲食・サービス業界」と「IT・広告業界」に焦点を当て、実際の転職理由やその背景にある事情を具体的に掘り下げていきます。
飲食・サービス業界の転職理由
飲食業界やサービス業界は、「人と接するのが好き」という理由で志望する人が多い一方で、実際に働き始めると現場の厳しさに驚き、早期離職を選ぶ人が非常に多い業界です。新卒社員の3年以内離職率が40〜50％に達することもあり、業界全体として人の入れ替わりが非常に激しいのが特徴です。
実際の転職理由：現場の声から
- 長時間労働と休みの取りづらさ「営業時間が長いお店だったので、開店準備から閉店作業まで働いて1日14時間以上になる日もありました。残業代は出るけど、体力的に限界で辞めました。」
- 休日が不規則で生活リズムが崩れる「土日が休めないのは覚悟していましたが、友達と予定が合わない、家族とも会えない日々が続いて精神的につらくなりました。」
- 感情労働のストレス「お客様対応で怒鳴られることもありました。感情を押し殺して笑顔で対応するのがつらく、心が折れました。」
- キャリアアップの道が見えにくい「アルバイトから正社員になっても、給与があまり変わらず、店長になっても手取りが増えない。将来が不安で転職を決意しました。」
これらの声に共通しているのは、「やりがいはあるが、心身の負担が大きく、将来の展望が描けない」という点です。サービス業は人との関わりが多く、感謝されることも多い仕事ですが、その裏側では過酷な労働条件が隠れています。
転職後のキャリア傾向
この業界からの転職者は、以下のようなキャリアパスを選ぶケースが多く見られます。
- オフィスワーク系職種（事務、営業サポートなど）
「土日休み」「残業少なめ」などの条件を重視して、働き方を重視した転職を選ぶ人が多い。 - 異業種での接客業（ホテルフロント、受付など）
接客スキルを活かしつつ、より労働環境の良い業種にシフトするケースも。 - 介護や保育などの福祉系
人と関わることが好きという気持ちを活かしつつ、より「ありがとう」が実感できる職場へ。
転職を経て、自分の強みや価値観を見つめ直し、より自分らしい働き方を選ぶ人が増えています。
IT・広告業界の転職理由
次に、比較的給与水準が高く、人気もあるにもかかわらず転職者が多いのがIT業界や広告業界です。この業界では「キャリアアップ志向」が強く、自ら積極的に転職する人が多いという特徴があります。ただし、華やかに見える反面、過酷な一面も少なくありません。
実際の転職理由：現場の声から
- 業務量の多さと残業の常態化「納期に追われて毎日終電。休日もリリース前は出勤が当たり前で、体調を崩してしまいました。」
- 成長スピードへのプレッシャー「同期と比べて成果が出せず、上司にも責められて…自分には向いていないと感じて辞めました。」
- 評価制度が不透明「何を基準に評価されているのか分からず、頑張っても報われない。自分の努力が空回りしている気がして転職を決意。」
- 職場の人間関係やハラスメント「先輩社員の詰め方が厳しく、相談できる相手もいなかった。毎朝会社に行くのが怖くなりました。」
IT・広告業界は、「自己成長できる環境」「最先端の仕事ができる」といった魅力がある一方で、「競争が激しい」「数字に厳しい」という現実があります。メンタルやモチベーションの維持が非常に重要な職場環境と言えるでしょう。
転職後のキャリア傾向
この業界から転職する人の多くが選ぶのは、以下のような方向です。
- 別のIT企業への転職（キャリアアップ）
経験を活かし、より条件の良い企業や職種へステップアップ。年収アップやポジションアップを狙うケース。 - 社内SE・情報システム部門への転職
顧客対応よりも社内向け業務にシフトし、業務負担の軽減を目指す。 - フリーランスや個人事業主として独立
自分のペースで働けるスタイルを求めて独立するケースも。特にWeb系では増加中。
ITや広告業界は転職が当たり前の風土もあるため、「転職＝失敗」ではなく、「より良い環境を探すプロセス」として前向きに捉える人が多い傾向があります。
転職者が多い業界への就職をどう考えるか
ここまでで、転職者が多い業界には特有の構造的・文化的な課題があることがわかりました。しかし、「転職者が多い＝絶対に就職すべきでない業界」と断言することはできません。むしろ、その業界にしかない魅力や成長機会もたくさん存在します。
この章では、転職者が多い業界にあえて飛び込むことの意味や、後悔しない選択をするために必要な視点について解説していきます。最終的に、「この業界で働くべきかどうか」を自分で判断できるようになることが目的です。
キャリア形成の視点での注意点
就職活動の際に、「この業界は将来的に自分のキャリアにどう影響するか？」という視点を持つことはとても大切です。離職率の高さだけに目を奪われず、長期的な視野で「ここで得られる経験は何か」「他の業界では得られない強みが身につくか」を見極める必要があります。
1. 「最初の数年で何を得るか」に注目する
たとえ離職率の高い業界であっても、入社後の数年間で得られる経験が将来の糧になるのであれば、決して悪い選択とは言えません。たとえば、飲食業界では接客力やクレーム対応力、スピード感のある業務処理能力が鍛えられます。これらのスキルは他業界でも通用する「汎用スキル」として非常に価値があります。
また、IT業界や広告業界では、若いうちからプロジェクトの中心に立てることも多く、成長のスピードが速い分、自信や実績につながりやすいというメリットがあります。
大事なのは、「最初の職場＝一生の職場」と思い込まず、「この職場でどんなスキルを身につけられるか」という視点を持つことです。
2. 「なぜ離職率が高いのか」を具体的に調べる
同じ業界でも、会社によって働き方や文化は大きく異なります。たとえば飲食業界でも、ブラックな労働環境を脱却し、週休2日制・残業少なめの体制を整えている企業も増えてきました。IT業界でも、社員の働き方改革を進めている企業では、リモートワークや裁量労働制などの柔軟な働き方が可能です。
「離職率が高い」と言っても、それが業界全体の話なのか、特定の企業の問題なのかを見極めることが大切です。説明会やインターンシップ、口コミサイトなどを活用して、情報を多角的に集めましょう。
3. 自分の価値観と合うかを常に確認する
キャリアに正解はありませんが、「自分が何を大切にしているか」を理解しておくことは、職場選びの羅針盤になります。たとえば、安定した生活リズムを重視する人が、不規則なシフト制の仕事を選んでしまうと、どうしてもストレスがたまりやすくなります。
逆に、「とにかく若いうちに成長したい」という価値観を持っている人であれば、ハードワークが求められる業界での経験はむしろ自分のキャリアを加速させるチャンスになります。
つまり、「離職率」や「業界の評判」にとらわれるのではなく、「自分に合うかどうか」という基準で業界や企業を見ていくことが最も重要なのです。
入社前に確認しておきたいポイント
ここでは、転職者が多い業界に入社する前に、ぜひ確認しておきたい具体的なポイントを紹介します。これらを事前に知っておくことで、入社後のギャップを減らし、早期離職のリスクを軽減することができます。
1. 労働時間・休日日数
まずは基本中の基本ですが、労働時間や休日の取りやすさについてはしっかり確認しましょう。求人票や会社説明会の話だけでなく、実際に働いている人の声や、口コミサイトなどの「現場の声」も参考にすることが大切です。
月の平均残業時間は？
有給休暇の取得率は？
週休2日制か完全週休2日制か？
といった具体的な数値をもとに、自分の生活スタイルに合うかどうかを判断しましょう。
2. 教育・研修体制
離職者が多い企業では、そもそも「人を育てる仕組み」が整っていないケースもあります。新卒で入社する場合は特に、「入社後にきちんと育ててもらえるか」「フォローしてくれる先輩がいるか」を確認することが重要です。
企業説明会で「OJT中心」と言われたら、「どのようなOJTか？」「マニュアルやチェック体制はあるのか？」など、具体的に突っ込んで質問してみましょう。
3. 離職率の内訳と理由
「離職率が高い」と聞くとネガティブに感じますが、数字の中身を見てみると意外と納得できる理由が隠れていることもあります。
離職者の年齢層は？（若手中心？中堅以上？）
離職理由は？（転職によるキャリアアップ？人間関係？待遇？）
同業他社と比較してどうか？
こうした情報は、OB・OG訪問やSNS、転職サイトの口コミなどを使って集めることができます。会社説明会での質問も有効です。
4. 将来のキャリアパス
その会社・業界で働き続けた場合、どのようなキャリアパスが用意されているのかを確認しておきましょう。
昇進・昇格のスピードは？
他部署への異動やキャリアチェンジは可能か？
将来的に独立やフリーランスとして活躍できるか？
将来の自分をイメージすることで、「その仕事が本当に自分に合っているか」を判断しやすくなります。
このように、転職者が多い業界だからこそ、入社前の情報収集や自己分析が重要になります。業界の評判や離職率の数字だけに左右されず、自分の目で見て、耳で聞いて、納得できる選択をすることが、後悔しないキャリアの第一歩です。
まとめ
この記事では、「転職者が多い業界とその理由」について、離職率の高い業界の実態や背景、具体的な転職理由、そしてその業界で働く際の注意点を詳しく解説してきました。
転職者が多い業界には、飲食・サービス業やIT・広告業など、業務負担や精神的ストレスが大きくなりがちな特徴があります。また、業界構造そのものに課題がある場合や、マネジメント・文化の問題が離職を招いているケースも多くあります。単に「労働環境が厳しいから」と一括りにはできず、複雑な要素が絡み合っているのが現実です。
しかしながら、これらの業界がすべて「避けるべき場所」かというと、決してそうではありません。むしろ、若いうちに多くの経験を積めたり、スピード感のある成長が期待できるなど、魅力や価値がある業界でもあります。実際に、厳しい環境を乗り越えて自信をつけた人や、転職後に強みを活かしてキャリアアップした人も多数います。
重要なのは、「離職率が高いからやめておこう」と思考停止するのではなく、「なぜ転職者が多いのか？」という理由をしっかりと理解し、自分自身の価値観や働き方と照らし合わせて判断することです。そのためには、企業研究や業界分析はもちろん、自分自身のキャリア軸や理想の働き方を明確にしておく必要があります。
新卒や社会人1〜3年目の若手にとっては、社会に出て初めて働く業界が自分の将来に大きく影響するもの。だからこそ、「自分はどのように働きたいか」「どんな成長をしたいのか」を問い続けながら、業界選び・会社選びをしていきましょう。
自分にとっての「合う業界」は、必ずしも他人の評価やデータだけでは測れません。実際に飛び込んでみないとわからないことも多いですが、しっかりとした準備と情報収集があれば、後悔の少ない選択をすることができます。
